Não procurei por uma pesquisa sobre isso, mas acredito que 99% das pessoas gostam de chocolate. Falei 99% porque tive um colega no segundo grau que não gostava. Foi a única pessoa que conheci que não gosta. Conheço outras que não gostam de chocolate branco (eu também não), que não gostam do Ao leite, ou não gostam do amargo, mas a maioria é a-pai-xo-na-da por chocolate, algum tipo deles. Eu adoro o 70% de cacau.
A M&M's é um exemplo dessa paixão. é um produto que tem várias embalagens, diferentes tamanhos (depende do tamanho da sua compulsão), não muitos produtos comestíveis. Mas sempre teve uma experiencia diferente com os consumidores, com promoções, brindes... os seus mascotes são bem caracteristicos e marcantes. Algum tempo atras, na França, você poderia encomendar m&M's diretamente do site, em algumas cores específicas que você poderia escolher, e, poderia também escrever alguma coisa (pouca coisa né? olha o tamanho do confeito!) e vinham em uma embalagem diferente, super fofa. Perfeito pra lembrancinhas!
A M&M's tem hoje uma grande loja online, com produtos colecionaveis, roupas (!!!), para casa, brinquedos...
Lançou recentemente uma loja em NY, numa esquina da Times Square. Já possuia lojas em Las Vegas (1997) e em Orlando(2005). Esperta né? Grandes centros de turismo (e consumo) dos Estados Unidos.
Agora, isso é experiência né? para consumidores...
